Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para pedir a exclusão de dados pessoais mantidos pela Kriare, envie uma solicitação pelo WhatsApp disponível no site ou pelo formulário de diagnóstico, informando:

• Nome completo;
• Telefone ou e-mail usado no contato com a Kriare;
• Canal pelo qual você interagiu conosco, quando souber;
• Descrição simples do pedido de exclusão.

Solicitações enviadas por aplicativos da Meta

Caso você tenha removido um aplicativo ou integração da Kriare em plataformas da Meta e solicitado a exclusão dos seus dados, a Kriare disponibiliza o seguinte retorno técnico:

Esse retorno confirma o recebimento da solicitação e direciona o usuário para esta página, onde o status e as instruções ficam disponíveis em linguagem clara.

Prazos e confirmação

Após o recebimento da solicitação, a Kriare avaliará os dados associados ao contato informado e tomará as medidas cabíveis para exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados, conforme aplicável.

Responderemos sua solicitação no menor prazo possível e, quando aplicável, em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Quando alguns dados podem ser mantidos

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de cumprimento regulatório, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra base legal prevista na LGPD.

Quando a exclusão integral não for possível, a Kriare informará a justificativa aplicável e poderá adotar medidas como bloqueio, anonimização ou restrição de uso.

Canal de atendimento

Para dúvidas sobre exclusão de dados, utilize o WhatsApp disponível no site ou o formulário de diagnóstico da Kriare.